Vous avez passé du temps à créer votre fiche Google Business Profile. Vous avez ajouté vos horaires, vos photos, votre description. Pourtant, quand vous tapez votre activité + votre ville dans Google, vous ne voyez pas votre nom dans ce fameux encadré avec la carte et les trois résultats ? Vos concurrents sont là bien, mais pas vous ?
C'est exactement ce genre de situation que je débloque en SEO local. Et je vais vous dire quelque chose : dans la majorité des cas, ce n'est pas une question de malchance. Il y a des raisons très simples derrière cette invisibilité et elles ne sont pas toujours là où on les cherche.
comprendre ce que Google évalue réellement
Le local pack, c'est ces trois résultats qui apparaissent sur fond de carte avant les résultats organiques classiques.
Google s'appuie sur trois piliers pour décider qui y figure :
- la pertinence (est-ce que votre activité correspond à ce que cherche l'internaute ?) ;
- la distance (où êtes-vous physiquement par rapport au lieu de la recherche ?) ;
- la notoriété (est-ce que d'autres signaux du web confirment que vous existez vraiment et que vous êtes fiable ?).
Ce que je vois très régulièrement chez les indépendants et les commerces, c'est qu'ils s'acharnent sur le premier pilier. Ils retravaillent la description et ajoutent des catégories sans jamais toucher aux deux autres. Résultat : ils tournent en rond.
Votre fiche est techniquement correcte... mais elle ne parle à personne
Il y a une différence entre une fiche remplie et une fiche optimisée. Un nom d'entreprise générique, une catégorie principale mal choisie, une description qui ressemble à un copier-coller de votre page d'accueil, tout ça, Google le perçoit. Pas comme une fraude, mais comme un signal faible. Et dans un local pack où la place est chère, un signal faible ne suffit pas.
La catégorie principale de votre fiche, notamment, est l'un des éléments les plus sous-estimés. J'ai vu des fiches remonter en quelques semaines uniquement grâce à une correction de catégorie.
Votre NAP n'est pas cohérent
C'est long à vérifier manuellement sur des dizaines de sources, mais c'est souvent là que se cache le problème...
Vos avis clients sont rares ou vieux
Si votre dernière avis date de 2021 et que votre concurrent en a reçu six ce trimestre, Google interprète ça comme un signal d'inactivité. La fréquence des avis compte autant que leur quantité.
Votre site web (s'il existe) ne renforce pas votre ancrage local
Google croise ce qu'il voit sur votre fiche avec ce qu'il trouve sur votre site. Si votre site ne mentionne jamais votre ville, si vos pages ne contiennent pas de signaux géographiques cohérents avec votre zone de chalandise, vous partez avec un handicap structurel, même si votre fiche est parfaite.
Vous êtes en zone de forte concurrence et votre rayon de visibilité est trop étroit
C'est une réalité que j'aborde très directement avec les clients qui ont besoin d'un consultant seo : dans certains secteurs (avocats, plombiers, restaurants dans les grandes villes), la concurrence pour le local pack est très dense. Dans ces cas, une simple optimisation de fiche ne suffit pas. Il faut travailler sur plusieurs leviers en parallèle, de façon coordonnée. J'y reviendrai dans un prochain article.
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